Adobe宣布針對委內瑞拉客戶的退款方案 Behance社區可繼續訪問

2019年10月10日 09:03 次閱讀 稿源:cnBeta.COM 條評論

周一的時候,Adobe 公司向委內瑞拉客戶發去了一封電子郵件,表示受美方政策影響,將無法繼續為其提供服務,且無法提供退款渠道。其在原始支持文件中指出,制裁要求該公司“停止與該國所有實體開展的任何形式活動,包括但不限于銷售、服務、支持、退款、信貸等”,結果引發了網友的大量吐槽。

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(圖自:Adobe,via TheVerge

不過現在,Adobe 已經更新了相關文檔,并聲明直接從該公司購買軟件與服務的客戶,能夠在月底前獲得退款。

文件還指出,用戶能夠繼續訪問以設計為中心的 Behance 社交網絡。此前該公司曾表示,禁令會影響該公司旗下的這項免費服務。

據悉,美方在 8 月份宣布了針對該國政府的制裁措施,但 Adobe 早前的理解似乎有些反應過度,將傷害擴大到了許多普通用戶的身上。

受禁令影響,該國設計師必須在 10 月 28 日之前,下載其 Adobe 帳戶中的任何內容。

該公司發言人在接受 TheVerge 采訪時稱:“我們確認 Behance 可繼續在該國境內使用,且直接通過 Adobe 購買的客戶,可在本月底前獲得退款”。

對于此事給客戶們帶來的困難和遺憾,我司正在與合作伙伴一起努力。在被允許的情況下,我們會分享更多有關的細節。

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